记者从天津市档案馆获悉，依托国家档案局搭建的“全国档案查询利用服务平台”，市档案馆积极推进档案远程利用服务，目前，已为20余位档案利用者办理了档案咨询及查阅服务。

　　据了解，作为平台首批接入单位之一，市档案馆制定了《天津市档案馆全国档案查询利用服务平台工作制度》，明确工作职责范围，划定重点工作任务，并提出了第一时间制、限时办结制、首查责任制等工作要求，规范工作办理，推进服务标准化、管理精细化，更好地实现公众在全国范围内档案信息共享利用“一网通办”。收到查档申请的短信后，工作人员都会第一时间联系查档群众，详细了解诉求、告知办理程序、实事求是解答，依法依规办理，并及时反馈办理结果。服务过程中，不仅帮群众查询档案，还对档案方面问题答疑解惑、普及档案相关知识或给出指导建议。

　　目前，公众可通过国家档案局官方网站或直接访问网址https://cxly.saac.gov.cn进入全国档案查询利用服务平台，进行档案查阅或咨询。