一个文明的城市,应该首先保障残障人士和独居老人的权益。
本刊记者/龚怡洁
陈铃(化名)陷入了核酸焦虑。
她在上海,隔壁和楼上的住户都出现了阳性感染者,所住的小区封楼了。
陈铃的健康码已经变成黄色。按照规定,她想要恢复绿码,就必须在居家健康监测满14天的基础上,近7天内做3次核酸,并均得到阴性的结果才可以。
但是,陈铃是“渐冻症类型”患者,出行不便。楼栋没有电梯,3年里她多次提出加装电梯的诉求,但始终没成功。疫情爆发之后,做核酸对她来说成了难题。最开始,她说明自己的情况,申请医生上楼,但被告知需要自行下楼,医生不能进户。
“我是残疾人,不方便。”她反馈。
对方让她先等等,等到最后一家,还是叫她下楼。等陈铃开始搬爬楼机的时候,核酸工作却结束了。工作人员离开前说,残障人士平常应该不怎么出门,家里有人做过了就可以。
“不给我做核酸,我的黄码怎么办?”
并不容易的互助
4月6日下午五点半,陈铃把求助信息发在了残障互助群里。
群是张菁琳牵头组建的。这个出生于1999年的上海女生,毕业不久后自己创业,开了一家无障碍设计
公司。
4 月3日晚,因为接到一位残障朋友的求助消息,张菁琳决定拉一个小团队,对接疫情里求助的残障人士。当晚10点,她和朋友们用
公司的账号发了一条微博,附上了一张“上海残健共融互助”的在线表格,以及互助群的二维码。
张菁琳制作的“上海疫情期间残障人士需求合集”在线表格。
在线表格分为五个区:“我要求助”(统计紧急求助信息),“我需要物资”“我提供物资”“问题互助区”和“留言板”。朋友圈和微博等平台收集到的求助信息,志愿者们会汇总到表格里,一一打电话核实,再尝试购买配送。
“粗略做出来的表格,希望能够帮助到大家,欢迎有资源能够帮助到表格中需求的朋友能够伸出援手。”张菁琳写道,彼时,她还很乐观地希望这份表格“不被填上需求”。“你的焦虑与不安,你的病痛与康复咨询,你的物资需求与其他求助,都会有回应,虽然可能有时候回应比较慢,但是跟春天一样,一定会来到的,我们一起共盼春来,携手互助。”
住在静安区的梁小姐是在6日刷微博加入到互助群的,进群第二天,她就收到一位女士的求助:她是住在嘉定南翔那边的盲人,因为封控,和几个人在工作的盲人按摩店里被困好几天了,没有办法弄到食物,居委会和街道也没有给他们提供援助。
梁小姐家里囤了一些食物。她又向邻居收集了一些物资,然后联系这个姑娘。但是南翔那边交通管制,而梁小姐住在市区,跑腿闪送都去不了。
“我当时是非常失望沮丧的。”梁小姐说。
上海疫情以来,对于物流的管控非常严格。能够拿到通行证的车辆很少,而且基本上运送的都是大宗货物,例如统一分配给各个街道和小区的物资。张菁琳和志愿者们联系到了某物流团队,试图解决部分物资需求。但因为物流方是以非公益的正常收费形式参与配送,一些经济条件有限的受助者不愿意承担比平时更高的配送费,再加上运力一天比一天紧张,物流团队也很难优先照顾到这些个人的、点对点的需求。
另一种选择是跑腿——还能叫,但完全靠运气。跑腿的收费也并不低,加上可以看做是打赏的“调度费”,一单可能需要50元跑腿费才能拿下。张菁琳曾经接到一群被困酒店的外地人的求助,他们中不少是因重病来上海求医的,本身经济负担就不小。虽然已经快吃不上饭,还是不舍得拿出50元给跑腿小哥。
在跨区物流严重受限的情况下,就近互助能发挥很大作用。在第一次援助尝试失败的半小时后,梁小姐又在群里看到了另一条求助信息。
“现在我们有9位盲人居住在陕西北路XXX弄小区,食物就只够今天(4月7日)了。”发信息的人说,从昨天开始,已经尝试了很多求助办法,联系不到所在的居委会,网上也抢不到食物,从街道办得到几个订餐信息,但因为不够起送量无法配送。
4月7日,残障互助群里,大家在更新工作进展。经梁小姐的帮助,静安区江宁街道9位盲人的求助已经解决。图/受访者提供
这个地址和梁小姐就在同一个街道。她主动提出对接这个求助,电话里,她向对方确认有没有厨房?“如果可以做饭,我就可以给他们多送一些新鲜食材。”她说,得到对方肯定答复后,她赶紧叫了一单跑腿,她送去的包裹里有蔬菜和挂面,还有早上刚刚抢到的几罐午餐肉,邻居家留下来的粽子和腊肉,就这样塞满一箱,送到了求助者手里。
被剥夺自救主动权的人
《中国慈善家》联系上住在黄埔区的张仲栋时,他的求助还未解决。
“需要泡面,水果,髙血压药(马来酸左氨氯地平片)。”他在表格里写,并留下了自己的地址和联系方式。
张仲栋今年67岁,下肢残疾,目前和66岁的老伴住在一起。小区在浦西,刚开始说要封四天,两位老人备了些蔬菜。但后来封控时间继续延长,十几天里,就派发过一次物资。
“我们两个老人,网上买东西抢购又搞不来,女儿在浦东,但她也只能抢到自己那边的。”张仲栋说,他的高血压药还没买到,目前就剩一板了,这是每天要吃的药,不能停。药并非处方药,张仲栋找到对接的社区医生,对方也没办法,“现在社区卫生站都关闭了。”
张仲栋所在的这栋楼,已经出现了多例阳性。楼上楼下的两户也都阳了。更早的时候,他还能让小区保安帮忙把一些菜送到楼下,老伴下楼去取。但是现在楼里疫情形势严峻,两人也不敢出门了。家里还有一棵包菜,几根黄瓜,两根萝卜,一点米饭。两个老人现在戒了早餐,改成一天吃两顿,“这样能节省一点”。