"三零"服务促发展 延伸上门暖人心

　　近年来，国网虞城县供电公司以全面优化“营商环境”为目标，瞄准“获得电力”核心要素，立足优化用户办电方式，不断推进“三零服务”（即表前“零投资”、业务“零上门”、方案“零审批”）建设，电力服务水平不断提升，为虞城县域营商环境建设增添动力。

　　客户“零投资” 降低用电成本

　　虞城公司严格落实关于延伸电网投资界面相关政策，积极宣传推广低压小微企业用电接入“零投资”，报装容量160千瓦及以下的小微企业用户，由供电公司免费提供“低压方式”接入，进一步降低小微客户用电成本。4月13日，该公司利用“业扩项目包”为虞城县诺宇橡塑制品有限公司延伸电网投资界面，累计架设400伏低压导线125米，为客户办电节省投资0.78万元。“能享受到该项政策真是太好了，给我减少办电成本，为我公司运营提供了很大的便利，真是太感谢你们了！”虞城县诺宇橡塑制品有限公司负责人王先生激动的说。

　　为推动该政策的传播落实，虞城县供电公司利用台区网格化服务便利，将政策宣传、优质服务等纳入最小单元网格内同步开展，在走访客户、快速抢修等工作的同时将政策推广至广大用户。据统计，自2018年至今，虞城县供电公司累计为200余户企业节省投资约一千多万元。

　　业务“零上门” 服务更贴心

　　虞城县供电公司积极推行业务“零上门”，在全县范围内常态开展7*24小时零证预约办电业务专项行动。通过零证预约的方式压减办电业务环节，优化电力客户经理现场勘查服务流程，以客户经理现场收资和“代跑腿”等方式协助客户完善办电资料，实现客户足不出户即可完成办电业务。

方案“零审批” 用电更快速

　　虞城公司在零上门、零投资的基础上，进一步精简办电资料，客户经理现场一次性收取办电资料，配合当地政府出台电力接入免审批政策文件，有效缩短客户办电时间，实现“一窗受理、并行操作、限时办结”。

　　下一步，国网虞城公司将围绕“获得电力”关键指标，持续深化人民电业为人民的企业宗旨，积极构建“阳光业扩”服务模式，全面提升营商环境建设水平。

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