2019年12月30日，铁路春运售票进入第19日，铁路部门开始发售2020年1月28日(正月初四)车票，当日全国铁路共售出车票1447.3万张，其中铁路12306网售出1256.9万张、电话订票售出0.6万张，铁路12306网售票占总售票量的86.8%。

　　铁路12306网售出的车票中，网站售出157.2万张，占网售车票的12.5%;手机客户端售出1099.7万张，占网售车票的87.5%。候补购票订单兑现18.2万笔，车票22.7万张，昨日已发列车车票候补兑现率达80.8%。

　　铁路部门提示，目前旅客购买2020年1月28日车票热门方向为：哈尔滨、长春、沈阳、武汉至北京;武汉、郑州、南昌至上海;南宁、成都、重庆至广州。部分热门方向仍有少量余票，其他方向余票充足，旅客朋友可及时购买。

　　铁路部门提示，请通过铁路唯一官网www.12306.cn和“铁路12306”APP购买车票，避免非正常渠道购票带来的风险。

　　铁路部门提醒，目前电子客票应用已经推广到大多数高铁车站，如果旅客购买的车票为电子客票，无需换取纸质车票，请持购票身份证件即可检票乘车。如需报销凭证，可于开车前或乘车之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站自动售取票机或售票窗口打印。